售后服务

1. 我们将严格按照国家现行的有关标准，对产品的技术设计、原料和组件的采购、生产工艺、制造过程、性能指标、测试检验及各种服务等进行全过程的质量管理和监控，保证实际供应产品的质量和服务与贵公司要求的完全一致，并对所供产品的质量负全部责任。

2. 我们保证所提供的原材料、设备、零部件、仪器仪表、主机辅机等是满足设计要求的优质新产品，若发现我们生产和供应的产品与贵公司要求不符，由此造成的一切损失由我方承担。

3.售后服务响应措施及时间：

（1）电话支持

专业的技术咨询，以最快的速度解决客户问题，并提供全天候电话服务010-53382002

（2）现场维护

远程无法解决的问题，与甲方协商后将派遣专业技术人员和维修人员赶到现场，解决问题，并分析原因，进行质量改进。

（3）人员培训

系统的结构组成及相关技术；系统的安装调试；系统管理员和操作员培训

5. 在质量保证期内，对因设计、制造工艺、材料缺陷引发的质量问题由我公司承担相关责任，保证免费修理或更换不合格件；保修后终身维修，提供配品配件，相应收取成本费。

6. 负责部门：技术服务部，7*24小时